通过银行生意金条通常被以为是最靠谱的途径。可是在一同顾客申述某银行的生意合同胶葛案中，原告王先生依照银行官网上贵金属买卖的回购流程预定好了回购时刻，但当王先生到指定回购网点处理贵金属回购事务时，银行工作人员看了王先生的金条后却表明不收。
诉讼中，王先生拿出购买时的订单截图、买卖明细以及电子发票，银行表明不能收回的理由是金条外表有显着划痕、破损且外层的防伪袋丢掉，无法证明这一金条确系最初王先生从该银行购买的金条，存在假造的或许性。通过法院调停和两边洽谈，王先生供认因自身原因保管不妥，形成金条外表及包装破损，自愿请求撤诉。
法官提示：
北京向阳法院法官助理赵炳晴表明，出资者从银行途径购买什物黄金时，买前应侧重了解贵金属回购的规矩和法令条款，如一些银行只供给代销事务不供给回购事务，一些银行只要部分网点供给回购事务或只收回本行出售的贵金属。关于或许影响收回的收据、包装等，出资者要妥善保管，防止丢掉毁损，关于贵金属自身更要妥善保存，防止磕碰、划痕。
银行方面，在拟定贵金属回购格局条款时，对客户权益有严重影响的条文也应予以要点提示和奉告，并在客户购买和持有期间，以揭露、易查询、可理解的方法将回购流程奉告客户。
品牌金店以旧换新：问清克重价格
相较于银行回购，品牌金店黄金收回要求较为宽松，部分关于品牌没有约束，对相关凭据也没有硬性要求，不少金店还会供给以旧换新服务。但在一同案子中，林女士在某商场黄金货台参与以旧换新活动，相中了一款价格为3999元的黄金手链。她将自己3.95克的旧黄黄金饰品品折抵了2358元，并付出差价1641元进行了换购。在此期间，林女士没有注意到手链标牌上的含金量和克数信息，商家也未清晰奉告其标价与克数的联系。回到家后，林女士对新手链进行称量发现只要2.9克，“少了1克黄金，反倒需求多补1641元。”
林女士向商家要求互换货品，但对方称，参与以旧换新活动只能兑换“一口价”黄黄金饰品品，无法依照克数兑换。林女士以为商家系成心隐秘兑换规矩，侵犯了顾客的知情权，故将商家诉至法院。在法院的调停下，林女士抛弃此次以旧换新活动，商家将旧黄黄金饰品品品退还给了林女士。
法官提示：
“克数归于标准，也是明码标价的一部分，只标价格不标克数，不符合价格法的规矩。”赵炳晴表明，线下品牌金店是比较正规的回购黄金途径，但也分直营店、加盟店。顾客在参与店肆的黄金回购活动前应主动问清规矩，不同金店的营销活动规矩差异较大、门槛套路繁复，充沛了解商家规矩，清晰“以旧换新”的克重、价格，再决议是否要兑换，防止发生后续胶葛。
线上收回途径、“高价收回”个别门店要稳重挑选
近年来，线上收回途径也开端进入黄金收回事务，乃至还供给上门收回服务。但实践中，线上收回途径跑路、暴力检测、调包黄金、歹意压价等状况时有发生。
顾客小刘将爸爸妈妈多年前赠予她的一条金项圈邮寄给某线上黄金买卖途径，该途径进行了初次称重，显现为10克，持续检测后，途径向小刘发来了一张金块熔成黑疙瘩的称重相片，此次称重显现7.3克。途径称，黄金检测需求用火熔法，黑疙瘩是因为黄金年代久远，其间掺有杂质。小刘觉得两次称重距离较大，便要求途径返还原物。途径则表明项圈已熔化，即便不想收回也无法将项圈恢复。
街头巷尾挂着“高价收回黄金”招牌的个别门店也要稳重挑选。虽然一些门店给出的黄金收回价格比品牌金店高出一大截，但找这些门店收回黄金，不只有遇到“鬼秤”“遥控称”的危险，还或许被收取“折旧费”等额定费用。一些商家还会将焚烧黄金时用来助熔的硼砂当作杂质，借此收取杂质费。
法官提示：
《中华人民共和国金银管理条例》第八条规矩，金银的收买，一致由中国人民银行处理。除经中国人民银行答应、托付的以外，任何单位和个人不得收买金银。赵炳晴表明，从事黄金收回事务需求有特定的营业执照和运营答应证。线上黄金买卖途径和个别门店运营资质良莠不齐，“踩坑”危险较大，出资者要稳重挑选。
赵炳晴提示顾客，在以出资为意图购买黄金产品时要审慎挑选购买途径，主张将银行和品牌金店作为购买出资黄金的首选，为日后黄金回购供给便当。买卖时要留心克重、价格、回购规矩等重要信息，防止发生胶葛。